Contratación de un consultor comercial de comercio electrónico

Contratar a un consultor calificado y experimentado es una de las mejores cosas que un propietario de comercio electrónico puede hacer para mejorar su negocio. Por lo general, la venta exitosa en línea no solo sucede al poner algunos artículos a la venta en un sitio web.

Hay muchos sistemas que deben estar en su lugar para que su tienda prospere. Es importante encontrar un consultor que tenga conocimientos en todos los aspectos del comercio electrónico.

El desarrollo de sitios web, la gestión de productos y la experiencia general de marketing digital es importante para aprovechar al máximo la relación. Aquí hay algunos factores clave a considerar:

Objetivos de ventas y visión del negocio compartidos

Si tiene un problema en un área específica de su negocio, asegúrese de que su consultor de comercio electrónico tenga experiencia en cómo resolver el problema.

Es bueno recordar mantenerse lo más flexible posible con la solución que proporcionan. Los ha contratado por su conocimiento, por lo que es mejor mantener una mente abierta.

Si está buscando hacer crecer su empresa, asegúrese de que usted y su consultor estén en la misma página en cuanto a cuál será el crecimiento esperado y que tenga el ancho de banda para acomodar un nuevo crecimiento.

Un consultor que coincida con su tipo de negocio

Entreviste al consultor y asegúrese de que tenga experiencia relevante para su tipo de negocio, ya sea que venda B2B o B2C. Si está vendiendo un producto sin marca, verifique si el consultor tiene experiencia en marca y asegúrese de que esté en su timonera.

Por ejemplo: si tiene un nuevo producto que los clientes aún no están buscando, se necesita un conjunto muy diferente de habilidades de marketing para desarrollar una nueva marca y ser eficaz.

Asegúrese de considerar un consultor de marketing basado en cuentas con experiencia si su empresa también es principalmente B2B. B2C se ocupará más de llevar sus líneas de productos al frente del paquete, expandiendo canales, compromiso, retención y conversiones.

Si no tiene clientes que buscan los productos que está tratando de comercializar, es un viaje de cliente muy diferente al de los productos de marca en demanda. Asegúrese de elegir a su consultor en consecuencia.

Experiencia de comercio electrónico

Es posible que tenga un problema específico con el que necesita ayuda, y encontrar un consultor de comercio electrónico con esa especialidad es clave para obtener excelentes resultados.

Encontrar un consultor de comercio electrónico con conocimientos en más de un área puede ayudarlo a identificar otros problemas en los que quizás no haya pensado.

Asegúrese de que el consultor de ecommerce que seleccione tenga experiencia con la solución de carrito de compras de comercio electrónico que está utilizando. Por ejemplo, si está utilizando un carrito increíblemente complejo como Magento o Shopify Plus , querrá tener un especialista. Para un carro más básico como Volusion o Big Commerce es menos importante, pero sigue siendo útil y una consideración.

Asegúrese de que su consultor también tenga algo de experiencia con las herramientas PIM de comercio electrónico y los ERP si eso es algo que está utilizando o desea utilizar actualmente.

Un buen Director de comercio electrónico bien redondeado tendrá al menos un conocimiento superficial de esos tipos de sistemas y su flujo de trabajo y beneficios. Si puede encontrar un consultor que haya desempeñado el papel de DOE en una tienda de comercio electrónico exitosa, está en el camino correcto.

Compromiso

Esté preparado para participar en el proyecto junto con su consultor. Incluso los mejores consultores pueden fallar si el cliente no está comprometido y activo en el proceso.

Asigne a un miembro del equipo para que sea un enlace entre la firma consultora y su equipo. Tener una sola vez la voz de su equipo hace que la comunicación sea eficiente, clara y responsable. Aprenda todo lo que pueda de su asesor mientras los tiene.

A menudo se convierten en una parte a largo plazo de su equipo, especialmente cuando le han hecho ganar millones de dólares. Sin embargo; Si los está utilizando a corto plazo, una vez que hayan desaparecido, deberá continuar con los procedimientos y la comercialización que se han implementado.

Asegúrese de proporcionar a su consultor toda la información que necesita rápidamente. Dé pronta retroalimentación para que se puedan cumplir los plazos. Vale la pena brindarle el apoyo adecuado a su consultor para asegurarse de obtener los resultados que desea.

Precio de consultor de comercio electrónico?

Los consultores tienen la capacidad de hacer que su negocio se llene de dinero, pero cuando se trata de un negocio nuevo o con dificultades, puede ser tentador tratar de escatimar en tarifas de consultoría.

Resista el impulso de buscar el consultor más barato que pueda encontrar. Lo más probable es que termine mal y luego no tendrá la capacidad de pagar para que una segunda persona venga a limpiar el desastre que la primera dejó atrás. Una de nuestras citas favoritas de Judge Judy es «lo barato sale caro».

Investigación

Haga su diligencia debida y asegúrese de que su agencia o consultor de comercio electrónico tenga la experiencia adecuada para trabajar con usted.

Hay muchos consultores de tipo falso beneficio que prometen al mundo y simplemente no tienen la experiencia para obtener los resultados que está buscando. Verifique las referencias y lo que otros dicen sobre la agencia que decide antes de gastar un centavo.

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